Kako izmjeriti ROI javnih događaja?

 

https://sciencefestivals.org/wp-content/uploads/festival.png

Javni događaji na otvorenom; festivali ili promotivne kapanje vrlo su česti u gradskim središtima, parkovima i šetnicama. Međutim, budući da je često ulaz besplatan, pravi je izazov za organizatore da izmjere efektivnu popularnost i povrat ulaganja (ROI) događaja.
Glavni pokazatelj popularnosti događaja je njegova posjećenost, a brojanjem posjetitelja dobivamo njegovu procjenu uspjeha. Dostupne su razne tehnika, a o događaju ovisi koja je najprikladnija.

RUČNO BROJANJE

Ručno brojanje pomoću mehaničkih brojača uobičajena je tehnika koja se koristi za brojanje osoba koje dolaze na događaj ili prolaze centrom grada. Iako je mehanički uređaj za brojanje u pravilu vrlo jeftin, potrebno je unajmiti osobe za brojanje. Rezultati mogu biti vrlo upitni zbog loše preglednosti u kombinaciji s velikim brojem osoba koje istovremeno dolaze. Mogući je i faktor ljudske pogreške.

PRAVILO GUSTOĆE I SNIMAK LOKACIJE

Za najčešće korištenu metodu zaslužan je profesor novinarstva Herbert Jacobs na Sveučilištu Berkeley. Šezdesetih godina prošlog stoljeća s prozora svog ureda Jacobs je mogao vidjeti studente na prosvjedu protiv rata u Vijetnamu. Trg je bio popločen betonskim pločama dimenzija metar puta metar. Profesor je prebrojao studente na desetak kvadrata i dobio prosjek po četvornom metru. 

Tako je osmislio pravilo gustoće koje glasi; lagana gužva je kada ljudi stoje na udaljenosti dužine ispružene ruke. Tada jedna osoba prekriva 0,93 kvadratna metra. U gužvi su ljudi blizu, ali ne dodiruju jedni druge i tada je površina koju zauzima jedna osoba 0,42 kvadratna metra. Prilikom vrlo velike gužve razmaka više nema, a jedna osoba pokriva 0,23 kvadratna metra. Točnost ove metode je + / - 20%.


Kako bi odredili broj ljudi na događaju potrebno je izmjeriti površinu. Zatim površinu pomnožiti s brojem osoba prema opisu u tablici. Najpoznatiji primjer upotrebe pravila gustoće je inauguracija Predsjednika Donalda Trumpa.

AirPhoto.com

VIDEO ANALITIKA, TERMO SENZORI, VIDEO NADZORNE KAMERE

Na manjim javnim događajima mogu se koristiti i senzori za brojanje ljudi. Postoje senzori za video analitiku ili termovizijske slike. Potrebno ih je postaviti na sve pristupne točke događaju što ponekad zna biti prilično izazovno. Prednosti su vrlo velika preciznost (preko 95%) i pouzdanost. Prikupljanje, obrada i dostava podataka je u realnom vremenu. Pristup podacima je vrlo jednostavan pomoću online aplikacije na svim uređaju s web preglednikom. Broj korisnika je neograničen.

Za brojanje i praćenje kretanja osoba mogu se koristiti i kamere za video nadzor. Snimke s kamera se obrađuju posebnim softverom što omogućuje niz informacija. Osim točnog broja ljudi postoji i opcija trekinga objekata te njihova klasifikacija. Ovim načinom lokaciju možemo podijeliti i na veći broj zona. Tako dobivamo još precizniji uvid u protok ljudi.  
No, da bi to bilo moguće, potrebno je cijelu lokaciju pokriti kamerama, a i cijena obrade snimke je prilično visoka.

WiFi BROJAČI

WiFi brojači su antene pomoću kojih se povezuje posjetitelje s njihovim mobilnim uređajima. Pretpostavka je da su pametni telefoni većine ljudi postavljeni za traženje mreža za povezivanje. Tada antena otkriva jedinstveni signal svakog mobilnog uređaja. Pomoću broja signala procjenjuje broj osoba koje se nalaze na događaju.
S obzirom na to da se broje signali pametnih telefona, dobro bi bilo da se kombinira više metoda. 

Hitne službe i policija smatraju samo video analitiku i termoviziju pouzdanim metodama. Što nije presudno za donošenje odluke, ali je svakako dobro znati.



 







Primjedbe